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    为民服务解难题—— 我市领导干部包案化解信访突出问题侧记
  • 2020-01-11 09:35
  • 来源: beplay体育注册日报
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  • □beplay体育注册日报记者  林一秀

     “不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,我市以开展主题教育活动为契机,以“为民服务解难题”为切入点,在全市开展领导干部包案化解信访突出问题专项行动,切实解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事,维护群众合法利益。截至目前,31件省主题教育件已全部办结上报,办结率100%102件市主题教育件已办结102件,办结率100%,按期高质量完成化解工作。

    抓主动,早谋划、强部署,高位推进问题化解

    市委主题教育办和市信访联席办把领导干部包案化解信访突出问题作为主题教育重点内容来抓,于去年1112日联合印发了《关于在第二批主题教育中开展领导干部包案化解信访突出问题的通知》,将省交办31件主题教育重点案件和市信访联席办排查的信访案件逐一分解落实市、县两级领导包案化解,同时落实县(市、区)及全市80多个相关单位为责任单位负责调处。

    市领导对主题教育包案化解信访事项的工作高度重视,要求各包案领导和各责任单位高度重视,切实提高政治站位,把做好该项工作作为一项重要的政治任务,认真做好信访事项化解工作;各县(市、区)和市直各单位全面行动,主要领导带头履职尽责,做实做细工作。市委主题教育办和市信访联席办通过发文催办和实地督办的方式,督促指导各责任单位尽快落实领导包案化解;市信访局全体党员干部每人逐一负责案件催办,督促指导各责任单位按期上报处理情况。

    通过及早谋划,全面部署,我市形成了一级抓一级,层层压实责任的工作机制,推动主题教育领导包案活动化解进度,提前完成省委主题办要求201911月底前化解率达到80%以上的目标。

    抓实效,确保一案一结,事事有着落件件有化解

    为确保化解信访事项不走过场,我市坚持真抓实干,积极推动责任单位从“程序性办结”向“实质性办结”转变,确保每一宗信访事项有个满意结果。

    市领导亲自指导开展化解工作,给全市各包案领导树立榜样,有力推动了全市信访包案化解工作。市直各责任单位迅速行动,同步成立领导包案化解小组,对所承办案件进行走访,细解案情,主动与县(市、区)有关责任单位沟通协调,同时召集责任单位分析研判,对群众诉求合理的给予积极解决,对群众过高要求的进行面对面引导。

    抓根源,落实一案一策,推动“事心双解”

    信访事项来自基层,解决问题也要在基层。各责任单位在化解信访突出问题时实行“沉下去,免上来”的方式,通过带案下访、专门约谈、登门探访等形式深入基层一线,听取信访人诉求,不让信访人多跑路、跑冤路。工作中,各包案领导加强分析研判,找准问题根源,因案制策,按策实施,从根源上予以解决,力争把问题及早化解,解决在基层。同时,各包案领导和责任单位严格按照“三到位一处理”原则,集中时间和力量把工作做实做细,带着感情与上访群众促膝交流,推动信访事项“事心双解”。

    抓督查,确保包案任务超前、高质量完成

    市委主题教育办和市信访联席办结合出台的《beplay体育注册市建立推动信访类案化解工作机制》,将主题教育件中所涉及的十个领域问题落实各牵头单位协助督办催办,将主题教育案件化解工作深入到各地各单位,融合到日常工作,同时跟踪掌握进展情况,及时通报督查情况,把工作责任压实压紧,确保包案任务保质保量全面完成。市相关职能部门加大对基层的业务指导力度,派出指导组到下属部门进行督导,加强业务指导督促办理落实。

     

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